Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 26 октября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Оператор персональных данных: Некрасова Ольга Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 590204114534 (далее «Исполнитель»). По вопросам обработки данных: info@olganekrasovalaw.ru.
1.2. Исполнитель сам определяет цели обработки и состав данных и сам получает их от людей, которые к нему обращаются (далее «Заказчик»).
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Исполнитель получает при общении с Заказчиком, при оплате и оказании услуг и при продаже цифровых продуктов, описанных в публичной оферте на сайте olganekrasovalaw.ru.
2. Какие данные и зачем
2.1. Исполнитель обрабатывает только те данные, которые нужны для перечисленных ниже целей, и не больше.
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Ответ на обращение, запись на консультацию или пошаговый план переезда, подготовка, проведение встречи, направление письменного плана | имя, как его указал Заказчик; идентификатор и имя пользователя в мессенджере и чат-боте; адрес электронной почты; сведения о заказе (продукт, дата, сумма, чек); ответы анкеты и вопросы Заказчика | исполнение договора с Заказчиком (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); согласие Заказчика на поручение обработки (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) |
| Передача купленного цифрового продукта и обновлений гайдов по акции, если она действует | идентификатор в мессенджере и чат-боте, адрес электронной почты, сведения о заказе | то же |
| Рассмотрение заявлений на возврат, претензий и обращений | данные из обращения, сведения о заказе | исполнение договора; защита прав и законных интересов Исполнителя (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Исполнение обязанностей самозанятого, в том числе формирование чека | сведения об оплате | исполнение обязанностей по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
2.2. Исполнитель не просит и не принимает номера паспортов, банковских карт, пароли и коды. Если Заказчик прислал их по ошибке, Исполнитель удаляет их и просит не присылать повторно.
2.3. Сведения о здоровье. Исполнитель не запрашивает и не принимает письменные сведения о здоровье, диагнозы и медицинские документы. Такие вопросы обсуждаются только устно. Встречи не записываются. Если Заказчик всё же прислал такие сведения письменно, Исполнитель удаляет их и просит не присылать повторно.
2.4. Рекламные сообщения Исполнитель направляет только тем, кто заранее согласился их получать. Отказаться от них можно в любой момент, написав Исполнителю.
3. Как данные получают, где хранят и кому передают
3.1. Данные поступают от Заказчика: в мессенджере и чат-боте, по электронной почте на домене Исполнителя и при оплате на платёжном сервисе.
3.2. Хранение. Письма и ответы анкеты хранятся в почтовом ящике на домене Исполнителя у хостинг-провайдера. Материалы встреч и письменные планы хранятся в облачном хранилище Яндекс Диск в аккаунте Исполнителя. Доступ к почте и аккаунту есть только у Исполнителя.
3.3. Данные хранятся на территории Российской Федерации.
3.4. Исполнитель поручает обработку данных (хранение) следующим лицам с согласия Заказчика:
- АО «ТаймВэб», ИНН 7810353960, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А: хостинг сайта и электронная почта на домене;
- ООО «Яндекс», ОГРН 1027700229193: облачное хранилище Яндекс Диск.
3.5. Платёжные сервисы (на сайте это Robokassa) получают данные плательщика от него напрямую и обрабатывают их по своим правилам. Исполнитель получает от них только сведения о платеже.
3.6. Исполнитель не продаёт данные и не передаёт их другим лицам, кроме указанных в п. 3.4 и случаев, когда передача требуется по закону.
4. Сколько хранят
4.1. Ответы анкеты, файлы и переписка по встрече хранятся не дольше трёх месяцев с даты оказания услуги: для устной консультации с даты встречи, для пошагового плана переезда с даты направления письменного плана, для пакета «Здоровье под контролем» с даты окончания чата. После этого они уничтожаются в течение 30 дней.
4.2. Контакты покупателя гайда (идентификатор в мессенджере или почта) и сведения о покупке хранятся, пока действует акция с обновлениями гайда, или до отзыва согласия.
4.3. Сведения о платежах и чеки хранятся у платёжных сервисов и в приложении «Мой налог» в сроки, установленные их правилами и законом.
4.4. Если Заказчик подал претензию или возник спор, связанные с ним данные хранятся до его разрешения.
4.5. Уничтожение: удаление файлов с Яндекс Диска с очисткой корзины и удаление писем в почте на домене. Исполнитель фиксирует дату уничтожения.
5. Права Заказчика
5.1. Заказчик вправе получить информацию об обработке своих данных: подтверждение обработки, правовые основания и цели, способы обработки, состав данных и откуда они получены, сроки, кому поручена обработка, порядок осуществления своих прав. Исполнитель отвечает в течение 10 рабочих дней с момента обращения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины. В запросе Заказчик указывает сведения, которые подтверждают его отношения с Исполнителем (например, дату заказа и продукт).
5.2. Заказчик вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для цели обработки.
5.3. Заказчик вправе отозвать согласие письмом на info@olganekrasovalaw.ru. После отзыва Исполнитель прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если их хранение не требуется для исполнения договора или по закону.
5.4. Заказчик вправе обжаловать действия или бездействие Исполнителя в Роскомнадзор или в суд, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.
6. Как Исполнитель защищает данные
6.1. Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
6.2. Применяемые меры: двухфакторная защита почты и аккаунта Яндекса; пароль и шифрование устройства, с которого есть доступ к данным; доступ к данным только у Исполнителя; отдельная папка для каждого Заказчика; регулярное удаление данных по разделу 4.
6.3. При утечке данных Исполнитель уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законом.
7. Сайт
7.1. На сайте нет форм сбора данных, счётчиков посещений и файлов cookie для аналитики или рекламы. Кнопки оплаты ведут на сайты платёжных сервисов, кнопки связи ведут в Telegram.
8. Изменения
8.1. Политика опубликована на странице https://olganekrasovalaw.ru/politika/. Исполнитель вправе её обновлять; актуальная редакция всегда на этой странице.